星巴克如何徹底地變革咖啡工業(yè)，探究了一個公司的內(nèi)部工作方式，介紹了該公司是如何將一個普通而平凡的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降纳虡I(yè)功績的？對于星巴克的內(nèi)容管理最終結(jié)出了五個關鍵因素，這也是企業(yè)戰(zhàn)略落地的內(nèi)部管理關鍵因素，深圳品牌策劃公司今天帶大家一起來分析一下他的成功之處。

星巴克從最初的單店開始，成為一個舉世無雙的名字呈現(xiàn)在世人面前，星巴克把咖啡師、茶、特大杯、星冰樂等術語引入到我們的日常詞匯中，它不僅改變了咖啡，而且也改變了我們的生活。
星巴克把一個遠見和一個計劃執(zhí)行到盡善盡美，正是偉大的企業(yè)的特征。是真正杰出的美國成功事例之一，它如何能夠從西雅圖開到新加坡連續(xù)開了如此之多的店面而沒有形成惡性競爭呢？在保持與它在西雅圖派克市場的首家店面的一致性和溫馨感的同時，星巴克得到了哪些經(jīng)驗教訓可以應用于其他生意和行業(yè)？什么樣的關鍵的成功原則能幫助任何一個經(jīng)理的事業(yè)更上一層樓呢？他們以產(chǎn)品、人類、體驗和社區(qū)的高度熱情在世界的每一個角落蘇醒過來。這些熱情的方式叫做星巴克體驗。

在星巴克的公司里有著這樣的企業(yè)文化
1、它企業(yè)文化是唯一的，公司的領導人為員工創(chuàng)造了一種以人為本的文化。在這種文化里，充分授權(quán)、企業(yè)家精神、質(zhì)量和服務定義了公司的價值。
2、公司的這種以人為本的企業(yè)價值向下傳遞給了它的伙伴，這些伙伴轉(zhuǎn)而為顧客創(chuàng)造了一以人為本的個人體驗。理解這些原則并開始了解星巴克領導層及其伙伴是如何使公司成長的，會為你從平凡走向成功提供一個宏偉藍圖。
3、為顧客創(chuàng)造星巴克體驗
星巴克為顧客提供了一個舒適的環(huán)境，以及個性化的服務，使顧客得到溫馨的款待，為顧客提供了一個社交和辦公的場所。星巴克的成功之處已以與顧客建立了一種情感聯(lián)系。
星巴克讓人贊嘆的企業(yè)文化是致力于創(chuàng)造一種員工能在這種企業(yè)文化的滋養(yǎng)中展翅高飛的肥沃土壤。
在生活中我們大多數(shù)公司的領導和經(jīng)理并不向他們的員工談論利潤的重要性，然而在星巴克卻是利潤透明化，它把伙伴的經(jīng)濟利益與星巴克的利潤聯(lián)系在一起，幫助伙伴理解利潤是公司的命脈這個道理。星巴克的使命是伙伴需要致力于“盈利”因為“它對我們的未來成功至關重要”。利潤不僅拓寬了星巴克的市場，而且擴大了積極的社會影響的范圍，提高了伙伴獲取豐厚收益的能力。

深圳品牌策劃公司分析認為在星巴克的成功中起推動作用的五項關鍵商業(yè)原則讓戰(zhàn)略落地。
1、把客戶的事情當成自己的事情，把員工的事情當成自己的事情
2、星巴克注重每一個細節(jié)，產(chǎn)品的細節(jié)，與客戶服務的細節(jié)。
3、星巴克體驗給客戶帶來的驚喜與愉悅的心情。
4、公司的包容性，以及包容阻力。
5、為客戶留下深刻印象。